Pensée comme l’équivalent des premiers secours physiques appliqués à la santé mentale, la formation PSSM ne se veut pas être une formation de psychologues accélérée ; elle donne des repères pour réagir face à un collaborateur en difficulté, comprendre les troubles psychiques et orienter vers les bons interlocuteurs. La formation vise à renforcer les compétences relationnelles, la capacité d’écoute et le repérage des situations à risque.

Pour les stagiaires, le lien avec leurs missions est immédiat. « Très cohérente avec notre agrément d’Entreprise Adaptée », explique Manon, qui souligne l’intérêt de disposer d’outils concrets pour accompagner des personnes pouvant présenter des fragilités psychiques. Elle évoque une formation « très instructive » qu’elle « recommande sans hésiter ».

Même constat pour Charles : « Une très bonne formation, à la fois instructive et concrète ». Selon lui, elle permet de mieux comprendre les problématiques liées à la santé mentale et d’agir « avec plus de sérénité et de discernement » dans le quotidien des encadrants.

Accessible sans prérequis et d’une durée de 14 heures, la formation s’adresse aux managers, fonctions support et salariés. Elle aborde les fondamentaux scientifiques de la santé mentale, les principaux troubles psychiques et les situations de crise pouvant survenir en milieu professionnel : crises suicidaires, attaques de panique, événements traumatiques ou comportements agressifs.

Les stagiaires découvrent un plan d’action structuré, des méthodes d’écoute et des outils concrets pour intervenir de manière adaptée, tout en sachant orienter vers les professionnels compétents lorsque la situation l’exige.

« Nous avons acquis des outils concrets pour réagir de manière adaptée dans notre quotidien d’encadrants », confirme Ahlemm, qui souligne l’intérêt d’adopter une posture plus juste face aux collaborateurs en difficulté. 

Au fil des différentes sessions, les retours des participants convergent : la formation renforce la vigilance et fait évoluer les pratiques. Angélique indique être désormais « plus attentive au comportement des collaborateurs ». Clara évoque une meilleure compréhension des enjeux de santé mentale et une posture d’écoute renforcée.

Pour beaucoup, la formation constitue une base commune utile à tous les encadrants. Elle permet de partager un même langage, de lever certaines idées reçues et d’aborder plus sereinement des situations parfois complexes. 

Former ses équipes aux premiers secours en santé mentale, c’est se donner les moyens de mieux repérer, mieux comprendre et mieux orienter. C’est aussi renforcer la qualité de l’accompagnement au sein des Entreprises Adaptées et, plus largement, des collectifs de travail.

C’est pourquoi la SCOP NEA a poursuivi sa volonté de former ses encadrants et programmé de nouvelles sessions.