Créée en 2011 à Limonest, au nord-ouest de Lyon, Handishare fête cette année ses 15 ans. C’est avec beaucoup de plaisir que l’UNEA a participé à cet anniversaire. Profitons de cet événement pour faire le bilan du chemin parcouru. Partie de travaux de mise sous pli, l'Entreprise Adaptée propose aujourd'hui des prestations intellectuelles et techniques, portées par des salariés qui ont progressé avec elle.

Pour préparer la soirée de ses 15 ans, organisée le 24 septembre dans la périphérie de Lyon, Handishare a vu les choses en grand. Cinq salariés ont travaillé neuf mois à sa préparation, puis le reste de l’équipe les a rejoints dans les quinze derniers jours. Films, jeux et présence de Grégory Cuilleron, le célèbre cuisinier, soutien fidèle de l’entreprise, ont rythmé la soirée. Tous les participants étaient invités à venir costumés pour rendre cet événement encore plus festif. « Nos clients ont été bluffés et l'équipe était ravie », nous confie Patricia Gros Micol, la fondatrice et présidente de l'entreprise. C’est bien là qu’est la force de cette équipe, prête à relever les défis et engagée pour proposer une prestation de qualité, dans la bonne humeur !

En novembre 2011, Patricia Gros Micol se lance avec un objectif : allier un projet social à une réussite économique. Elle veut en effet permettre à des personnes touchées par un accident de la vie, tout comme elle, de retrouver un emploi ou de se reconvertir dans de la prestation intellectuelle. Les premières activités restent cependant proches de celles d'un ESAT : collage d'étiquettes, publipostage, mise sous pli. La fondatrice les abandonnera dès 2012 pour développer des missions d’assistance aux fonctions support de ses clients.

Ce repositionnement a cependant pris du temps. « Il nous a fallu 2 ans pour commencer, modestement, sur des missions techniques », se souvient Patricia Gros Micol. Le chiffre d'affaires passe ainsi de 100 000 euros en 2012 à 2,4 millions d'euros en 2025, et l'effectif atteint désormais 43 salariés. Sa présidente parle d'une croissance « raisonnée » qu’elle souhaite stabiliser. Les équipes montent en compétences sur des sujets de plus en plus techniques. « Aujourd'hui, nos clients oublient qu'ils travaillent avec une Entreprise Adaptée : c’est la grande victoire d’Handishare », souligne-t-elle. Cette exigence l'a aussi conduite à se séparer d'un client qui ne partageait pas les valeurs de l'entreprise.

Handishare accueille des personnes en reconversion issues de la pâtisserie, de la carrosserie ou du secteur des soins (aide-soignante), ainsi que des jeunes diplômés qui ne trouvaient pas d'emploi du fait de leurs handicaps. L'âge moyen atteint 39 ans et l'ancienneté moyenne est de six ans.

Beaucoup ont évolué au sein de l'entreprise. La moitié des salariés environ a changé de poste ou de missions depuis la création. Cinq personnes ont pris des responsabilités et d'autres sont devenus référents de mission. De plus, deux salariés ont obtenu un BTS par la VAE. Pour repérer ceux qui peuvent progresser, Patricia Gros Micol observe leur implication dans l'équipe, leur force de proposition et leur capacité à transmettre.

À la question souvent sous-jacente pour les Entreprises Adaptées « Un salarié qui reste jusqu'à la retraite représente-t-il un échec au regard de la logique de tremplin ? », « C’est au salarié de répondre » nous dit Patricia Gros Micol. Certains rejoignent une entreprise classique, d'autres se sont tournés vers de nouveaux projets, comme la naturopathie ou la communication et sont devenus auto-entrepreneurs. Il n’y a pas de règle.

Le cadre financier, lui, se resserre. Patricia Gros Micol cite la baisse des aides aux postes, la suppression du FATEA et des autres aides aux investissements, ainsi que la suppression des 10 % déductibles pour les partenariats avec les Entreprises Adaptées, au titre de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés, ou du moins son remplacement par un système complexe à mettre en place. La rentabilité de l'entreprise est ralentie, et sa capacité d'investissement avec elle. D'où son conseil aux dirigeants qui se lancent : « Entourez-vous de professionnels et construisez un modèle économique qui puisse tenir à terme sans les aides de l'État ou avec moins d’aides. Et attention aux prix cassés qui creusent la tombe de certaines Entreprises Adaptées ».

L'expérience d’Handishare montre qu'une Entreprise Adaptée peut s'installer durablement sur des prestations intellectuelles et techniques. Elle y parvient en faisant progresser ses salariés en interne, jusqu'à être choisie d'abord pour la qualité de son travail.

En parallèle de son activité déjà bien chargée, Patricia Gros Micol est engagée avec sa famille depuis de nombreuses années sur un projet humanitaire pour créer des écoles à Madagascar. Depuis qu’elle a embarqué ses salariés dans l’aventure en 2017, le projet a pris le nom de Madashare. Ainsi, l’équipe est déjà partie deux fois sur place dans des écoles pour réaliser des actions concrètes liées à l’hygiène, aux énergies renouvelables, à la lutte contre les grossesses précoces, à la reforestation et à l’apprentissage du français, en 2019 puis en 2025. Elle a mobilisé pour cela des fonds leur permettant de financer le voyage et 10 constructions d’écoles pour plus de 1 000 élèves des quartiers pauvres. Ce projet est très fédérateur et donne encore plus de sens à l’engagement des salariés, tout en leur permettant de reprendre confiance en eux et de se reconstruire après un accident de la vie.

Patricia Gros Micol s'attend à des années difficiles, mais reste optimiste. « Les risques d'aujourd'hui sont les opportunités de demain », affirme-t-elle. L'entreprise réfléchit ainsi aux missions les moins exposées à l'intelligence artificielle. Ses équipes utilisent déjà ces outils, dans un cadre défini. Fin 2022, un fonds d’investissements est venu la trouver, elle a pris la décision de le faire entrer au capital pour pérenniser l’entreprise, car l’heure du départ à la retraite se rapproche pour elle et c’est avec beaucoup de confiance qu’elle prépare Marine Gros à reprendre les rênes de l’entreprise.