La qualité de vie au travail : un levier stratégique pour la performance durable

De la bienveillance à la stratégie d’entreprise

Longtemps perçue comme un « bonus » ou une démarche bienveillante, la QVT est désormais un enjeu stratégique. Elle touche à la santé, à l’engagement, à la fidélisation et à la productivité des collaborateurs. Mme Pelletier rappelle que des équipes en bonne santé, motivées et bien accompagnées sont essentielles pour assurer la pérennité des entreprises.

Une étude internationale menée par le McKinsey Health Institute et le Forum économique mondial révèle que l’investissement dans le bien-être des employés peut générer un retour économique de 1100 à 3500 USD par salarié, et contribuer à une hausse du PIB mondial de 4 à 12 %.

Les leviers d’une QVT efficace

Global-Watch identifie chaque année 10 tendances internationales qui favorisent le bien-être au travail. Parmi les plus marquantes :

• Santé mentale : déstigmatiser les troubles psychologiques, détecter la détresse, former les managers.
• Sens et engagement : donner du sens au travail pour renforcer la motivation.
• Lutte contre la solitude : recréer des liens sociaux significatifs, facteur clé de performance.
• Conciliation vie professionnelle / vie personnelle : répondre aux attentes croissantes des salariés.
• Charge de travail et charge émotionnelle : mieux les réguler, notamment en période de crise.
• Soutien aux managers : souvent en première ligne, ils doivent être accompagnés et outillés.

Vers une norme ISO sur le bien-être au travail

Mme Pelletier codirige un comité international chargé de développer une norme ISO sur le bien-être au travail, dont le lancement est prévu pour septembre 2026. Cette norme vise à fournir aux entreprises un cadre structuré et universel pour intégrer la QVT dans leurs pratiques de manière systématique et durable.

Management intergénérationnel : valoriser la diversité

Avec jusqu’à cinq générations présentes dans certaines organisations, il est crucial d’adapter les politiques de QVT. Mme Pelletier souligne l’intérêt du mentorat inversé, où les jeunes accompagnent les plus expérimentés sur les enjeux numériques, favorisant ainsi la collaboration intergénérationnelle.

Elle appelle à valoriser la richesse des différences plutôt que de créer des clivages, et à tisser des liens sociaux solides pour renforcer le collectif de travail.

Un message fort aux entreprises adaptées

En conclusion, Marie-Claude Pelletier a salué le rôle des Entreprises Adaptées, qui offrent des opportunités de réalisation professionnelle à des personnes en situation de vulnérabilité. Elle a souligné l’importance de donner du sens au travail, non seulement pour l’individu, mais aussi pour la société.

« Merci de ce que vous faites. Ces opportunités que vous offrez font une différence énorme dans des milliers de vies. » — Marie-Claude Pelletier